返品

注文の返品

注文に同封されているプリペイドのRoyal Mail郵便ラベルを使用して、JOSEPHの注文を返品することができます。

ラベルを元の包装に貼り付け、注文を地元の郵便局に返送してください。

返品を迅速に処理するために、返品したいすべてのアイテムを同じ発送で返送してください。

オンライン注文を受け取ってから30日以内、セール品は注文を受け取ってから14日以内に返品してください。

アイテムは輸送中に十分に保護されるように、元の包装で返品してください。靴の箱も製品の一部と見なされるため、保護される必要があります。箱が損傷している場合、返品が受け付けられないことがあります。

輸送中に保護されるように、アイテムはRoyal Mailを通じて返品されることをお勧めします。ただし、任意の安全な手段で商品を返品することができます。注文に同封されているプリペイドのRoyal Mail返品ラベルを使用して返品されていない商品については、責任を負いかねますのでご了承ください。

すべての返品の住所は、Noatum JOSEPH Ecom Team, Unit 4 Symmetry Park, Gold Road Biggleswade, Bedfordshire, SG18 8UZです。

アイテムは新品、未使用で、すべてのJOSEPHおよびデザイナーの衣類タグが付いたままで返品してください。靴は、保持することが確定するまでカーペットの上で試着してください。

損傷、汚れ、または変更された返品は受け付けられない場合があり、顧客に返送されることがあります。

提供されている場合、認証カード、ダストバッグ、レザータグなどのデザイナー包装も返品に含めてください。

識別されていない返品は顧客に返送されることがあります。

返金

すべての返品が成功したアイテムは、元の支払い方法にクレジットされます。

返金を受ける資格があることを確認するために、すべての元のタグが無傷で衣類に付いている必要があります。アイテムは元の包装で、新品および未使用の状態で、すべてのタグが付いたままである必要があります。靴の箱も製品の一部と見なされるため、保護される必要があり、箱が損傷している場合、返品が受け付けられないことがあります。

DPD/DHLでの無料返品を手配するには、小包に同封されているプリペイドのDPD/DHL返品ラベルを使用してください。注文を地元のDPD/DHLドロップオフポイントに返送してください。

注文の返品

JOSEPHは、イギリス国外での無料集荷サービスを提供しています。

DHLでの無料返品を手配するには、注文に同封されているDHLの返品用ラベルを使用してください。お近くのDHLオフィスに連絡して集荷をスケジュールするか、注文をお近くのDHLデポに返送してください。

返品を迅速に処理するために、注文から返品したいすべてのアイテムを同じ発送で送信してください。

オンライン注文を受け取ってから30日以内に、セール品は注文を受け取ってから14日以内に返品してください。

アイテムは元のパッケージに入れて返品し、輸送中に十分に保護されるようにしてください。靴の箱も製品の一部と見なされるため、保護される必要があります。箱が損傷している場合、返品が受け付けられないことがあります。

輸送中に保護されるように、DHLを介してアイテムを返品することをお勧めします。ただし、他の安全な手段で商品を返品することもできます。注文に同封されているDHLの返品用ラベルを使用して返品されていない商品については、責任を負わない場合がありますのでご注意ください。

すべての返品の宛先は、Noatum JOSEPH Ecom Team, Unit 4 Symmetry Park, Gold Road Biggleswade, Bedfordshire, SG18 8UZです。

EU諸国、アメリカ合衆国、カナダ、韓国、シンガポール、オーストラリア、サウジアラビア、バーレーン、クウェート、レバノンの注文はDDP（配送料金支払い済み）で送られ、返品されたアイテムの関税と手数料は返金されます。

アイテムは新品、未使用で、すべてのJOSEPHおよびデザイナーのタグが付いたままで返品してください。靴は、保持することを確信するまでカーペットの上で試着してください。

損傷、汚れ、または変更された返品は受け付けられず、顧客に返送される場合があります。

提供されている場合、認証カード、ダストバッグ、レザータグなどのデザイナーのパッケージングは返品に含めてください。

識別されていない返品は顧客に返送される場合があります。

DHLが住所から集荷できない場合は、+44 (0) 207 610 8438またはcustomercare@JOSEPH.co.ukに連絡して、さらにサポートを受けてください。

返金

すべての返品が成功したアイテムは、元の支払い方法にクレジットされます。

返金を受ける資格を確保するために、すべての元のタグが無傷で衣服に付いている必要があります。アイテムは元のパッケージに入れ、新品未使用の状態で、すべてのタグが付いたままである必要があります。靴の箱も製品の一部と見なされるため、保護される必要があり、箱が損傷している場合、返品が受け付けられないことがあります。

商品は、受け取った時点で損傷している場合、または購入後6ヶ月以内に製造上の欠陥が発生した場合に不良品と分類されます。

摩耗や損耗による損傷は不良品とは見なされないことに注意してください。

アイテムを交換したい場合、同じ製品の同じサイズでのみ交換できることに注意してください。在庫がある場合に限ります。アイテムが交換できない場合は、全額返金されます。

返金および交換は、購入日から14日以内の定価商品にのみ可能です。返金は元の支払い方法で処理されます。セール品またはアウトレット購入品は、同等の価値の商品またはクレジットノートと交換されます。クレジットノートは現金と交換できず、有効期限は1年のみです。

すべての商品は、販売可能な状態（未使用、未加工）で、有効なレシートと共に返却される必要があります。香水、ジュエリー、および不良品としてマークされた商品は返品不可です。

デザイナーブランドは購入元の店舗にのみ返品可能であり、このポリシーはJOSEPHフランチャイズおよびコンセッションには適用されません。

このポリシーは法定権利に影響を与えません。